Assicura la programmazione delle azioni e delle metodologie finalizzata allo sviluppo del sistema professionale interno e assicura l’elaborazione di interventi di organizzazione delle strutture dell’ente e dei relativi processi di lavoro. Cura la definizione delle relazioni sindacali, la rilevazione dei fabbisogni formativi e sovrintende al sistema formativo. Coordina le politiche attive del lavoro. Garantisce l’applicazione del contratto di settore dal punto di vista amministrativo e contabile.