Competenze
▸ Informazione e orientamento sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica;
▸ Fornitura di informazioni sulla vita della città, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali;
▸ Garanzia del diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune;
▸ Gestione, anche attraverso i social network, delle segnalazioni, dei reclami, delle proposte dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza;
▸ Analisi e monitoraggio continuo del rapporto tra uffici comunali e cittadini, con elaborazione di proposte per la semplificazione amministrativa;
▸ Analisi e monitoraggio della qualità dei servizi attraverso lo strumento della customer satisfaction;
▸ Condivisione di informazioni e comunicazioni attraverso i post dei canali social istituzionali;
▸ Pianificazione e comunicazione dei grandi eventi in collaborazione con il Settore Cultura e turismo;
▸ Aggiornamento sito web e sezione dedicata all'Amministrazione trasparente.
