Reclami
Nonostante l'impegno ad assicurare costantemente la qualità, l'utente potrebbe
ravvisare qualche disservizio o malfunzionamento: abbiamo quindi previsto
procedure di reclamo. Il reclamo deve essere formulato per iscritto, con
tutte le informazioni necessarie ad individuare il problema e facilitare
l'accertamento di quanto segnalato, deve contenere generalità e indirizzo
di colui che lo inoltra. Non verranno presi in considerazione i reclami
anonimi.
Il reclamo deve essere inoltrato a:
Responsabile del Sistema Bibliotecario Comunale
Piazza Tola - 07100 Sassari.
Vi assicuriamo una risposta entro e non oltre 15 giorni dalla data del reclamo.
Scheda aggiornata al 19/10/2006