Ufficio relazioni con il pubblico
Corte Santa Maria c.so Angioy 15 - 07100 Sassari
tel. 079 279 837/850
[e-mail: urp@comune.sassari.it ]
Orario di ricezione del pubblico di persona e
al telefono
Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30
Martedì dalle 15:30 alle 17:30
Di che cosa si occupa
- Informare ed orientare sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica
- Offrire informazioni sulla vita della città, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali
- Garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune
- Accogliere le segnalazioni, le proposte e le proteste dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza e migliorare così la qualità e la modalità di offerta dei servizi
- Operare un costante lavoro di analisi e di monitoraggio sul rapporto tra uffici del Comune e cittadini ed elaborare proposte per la semplificazione amministrativa
- Coordinare e supportare le attività dei punti informativi presenti presso le sedi decentrate del Comune
- Analizzare ed effettuare il monitoraggio dell'utenza attraverso lo strumento della customer satisfaction
Modulistica
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